防詐騙提醒
威健男士防詐騙提醒
威健男士重視每一位消費者的交易安全與個人資料保護。 近期網路購物詐騙手法不斷更新，詐騙人士可能冒用品牌名稱、 客服身分、物流公司或金融機構名義聯絡消費者。 請務必透過本網站公布之官方管道核實資訊。
威健男士不會以「訂單設定錯誤」、「重複扣款」、「誤設分期」、 「升級會員」等理由，要求您依電話指示操作 ATM 或網路銀行。
我們也不會要求您提供完整信用卡卡號、網銀密碼、 簡訊驗證碼、ATM 餘額或其他機密金融資訊。
如接獲可疑電話、簡訊、LINE 訊息或電子郵件， 請勿立即按照對方指示操作。
一、請認明威健男士官方管道
消費者於訂購商品、查詢訂單或聯絡客服時， 請以威健男士官方網站公布之聯絡方式為準。
- 請勿僅因對方知道您的姓名、訂單內容或電話號碼，就認定對方為官方客服。
- 來電顯示號碼可能遭偽造或竄改，因此不能只依來電號碼判斷真偽。
- 請勿透過陌生廣告、非官方社群帳號或不明連結提供個人或付款資料。
- 對訂單內容有疑問時，建議您主動回到官方網站，使用網站公布之客服方式重新聯絡。
二、常見購物詐騙手法
假冒客服通知訂單異常
詐騙者可能聲稱您的訂單重複、 付款失敗或系統出現錯誤， 要求您重新付款或操作金融帳戶。
假稱誤設分期付款
對方可能聲稱訂單被誤設為分期、 批發商或定期扣款， 要求您至 ATM 或網路銀行「解除設定」。
要求提供驗證碼
任何要求您提供簡訊 OTP、 信用卡驗證碼或網路銀行登入驗證資訊的情況， 都應提高警覺。
傳送假付款連結
詐騙者可能傳送仿冒付款頁、 物流頁或退款頁面， 誘導您輸入信用卡與個人資料。
冒充銀行或物流公司
對方可能假借銀行、 宅配公司或超商名義， 要求補繳運費或重新驗證付款資料。
要求匯款至私人帳戶
若陌生客服要求您將款項轉入個人帳戶， 或使用與網站結帳資訊不一致的方式付款， 請先停止操作並核實。
三、ATM 無法解除分期或取消訂單
ATM 主要提供提款、轉帳、查詢等金融功能， 並不存在所謂「解除分期付款」、「取消扣款設定」、 「修正訂單錯誤」等購物設定功能。
若有人要求您操作 ATM、 切換英文介面、輸入指定帳號或依對方指示進行轉帳， 請立即停止操作。
四、官方客服不會要求的事情
威健男士客服不會要求您：
- 提供網路銀行登入密碼。
- 提供 ATM 密碼。
- 提供完整信用卡安全碼。
- 提供簡訊一次性驗證碼。
- 告知銀行帳戶餘額。
- 依客服指示操作 ATM 解除付款設定。
- 安裝來路不明之遠端控制或金融應用程式。
- 將款項轉入陌生私人帳戶。
- 提供身分證正反面照片以進行一般訂單退款。
五、不要點擊不明連結與附件
請勿隨意開啟來路不明的電子郵件附件、 LINE 連結、簡訊網址或社群廣告所提供之付款頁。
不明網站可能仿冒官方商城介面， 誘導使用者輸入姓名、電話、 信用卡或帳號密碼等資料。
- 下單前請確認網址是否為您原先進入的官方網站。
- 不要安裝陌生人士要求下載的 APP 或程式。
- 避免透過縮短網址或陌生 QR Code 直接輸入付款資料。
六、保護會員帳號與密碼
請避免於不同網站重複使用相同帳號密碼。 若其中一個服務發生資料外洩， 可能增加其他帳號遭入侵的風險。
- 避免使用生日、電話號碼等容易猜測的密碼。
- 建議使用英文大小寫、數字及符號混合設定密碼。
- 不要將會員密碼提供予任何客服人員。
- 不要在公共電腦或不可信任的裝置上儲存登入密碼。
- 如懷疑帳號遭他人使用，請立即修改密碼。
七、收到可疑訊息時怎麼辦？
- 立即停止與對方進行付款或金融操作。
- 不要提供信用卡、銀行帳號密碼或驗證碼。
- 保存可疑電話號碼、聊天紀錄、網址或付款資訊。
- 關閉可疑網頁，不要繼續輸入個人資料。
- 回到威健男士官方網站，透過官方客服重新確認訂單。
- 若已發生付款或帳戶異常，應儘速聯絡金融機構處理。
八、貨到付款與超商取貨提醒
選擇貨到付款或超商取貨時， 請先確認包裹上的收件人姓名、 商品及訂單來源是否與您的訂購紀錄一致。
- 若您從未下單卻收到貨到付款包裹，建議不要付款收件。
- 若包裹金額與訂單不一致，請先向官方客服確認。
- 不要因包裹上出現品牌名稱，就直接認定商品來自官方網站。
九、個人資料安全
請勿將姓名、電話、地址、 身分證資料、銀行帳號或信用卡資訊提供給不明人士。
如果有人自稱威健男士客服， 但要求提供與訂單處理明顯無關的大量個人資料， 請停止提供並重新透過官方客服確認。
十、官方客服資訊
以下資訊請依您網站實際使用之客服資料填寫。 不要放入未實際使用或無法接通的電話與帳號。
十一、防詐騙政策更新
因詐騙手法及網路安全風險可能隨時間改變， 威健男士得視實際情況更新本防詐騙提醒。 最新內容以本網站公布版本為準。