一、購物須知適用範圍

本購物須知適用於消費者透過威健男士官方網站進行之商品瀏覽、 訂購、付款、配送、取貨、取消訂單、退款及相關售後服務。

本購物須知為本網站會員服務條款及其他購物政策之一部分。 如網站因營運、物流、付款方式或法律規定進行調整， 我們得於網站公告後更新相關內容。

二、訂購流程

1. 選擇欲購買之商品、規格及數量。
2. 將商品加入購物車或直接選擇立即購買。
3. 填寫收件人姓名、電話、配送地址或超商取貨資訊。
4. 選擇適用之付款及配送方式。
5. 確認商品、金額與收件資料後送出訂單。
6. 系統收到訂單後，即進入訂單確認及出貨安排流程。

三、付款方式

實際可使用之付款方式，請以網站結帳頁面當下顯示之選項為準。

網站可能依商品、訂單金額、配送地區或活動條件提供不同付款方式， 包括：

• 貨到付款。
• 超商取貨付款。
• 網站當下提供之其他合法付款方式。

若因付款失敗、資料錯誤、系統異常或其他原因造成交易未完成， 請重新操作或聯繫客服確認。

四、訂單成立與確認

當您完成下單後，網站將顯示訂單相關資訊， 表示我們已收到您的訂購需求。

我們將依商品庫存、訂單內容、付款狀態及配送資訊進行確認。 如資料無誤，將依倉儲排程安排出貨。

若商品已售完、庫存不足或訂單存在明顯異常， 我們保留取消或調整訂單之權利， 並會於合理範圍內通知消費者。

五、配送方式

本網站主要提供台灣本島及離島地區配送服務。

宅配

訂單完成確認後，由倉儲依收件地區及物流排程安排配送。 宅配人員可能於送達前透過電話與收件人聯絡。

超商取貨

部分訂單支援 7-ELEVEN、全家或其他網站結帳頁面所提供之超商取貨方式。 實際可選門市及物流服務，以結帳頁面為準。

貨到付款

若訂單符合貨到付款條件， 消費者於商品送達時依訂單金額完成付款即可。

六、配送時間

一般訂單預計約 3–7 個工作日送達， 配送將依倉儲排程及收件地址由近到遠安排。

下列情況可能造成配送時間延長：

• 國定假日或大型購物活動。
• 颱風、豪雨、地震等不可抗力因素。
• 物流量過大。
• 離島或較偏遠地區。
• 收件人資料不完整或無法聯繫。

上述時間為預估配送時間，並非保證到貨日期。

七、運費說明

台灣本島之運費優惠及免運活動， 依網站商品頁、購物車或結帳頁面顯示為準。

若遇特殊尺寸、特殊物流或其他需額外費用之商品， 將於訂購或客服確認時另行說明。

八、配送與收件資料

為確保商品順利送達，請於下單時填寫正確之：

• 收件人姓名。
• 聯絡電話。
• 完整配送地址。
• 超商門市資訊（如適用）。

若因地址填寫錯誤、電話無法聯繫、 收件人拒收、超商逾期未取等原因造成商品退回， 重新寄送所產生之相關物流費用可能需由消費者負擔。

九、取消訂單

商品尚未完成出貨前， 如需取消訂單，請儘速聯絡客服提出申請。

若商品已交由物流配送， 則訂單可能無法直接取消， 需依退貨流程另行處理。

如訂單包含促銷組合、加購商品或贈品， 取消方式可能需以整筆訂單或完整組合為單位處理。

十、退貨與換貨

商品退換貨應依適用之消費者保護法令及本網站退換貨政策辦理。

如欲申請退貨或換貨， 建議保留商品原始狀態、完整包裝、 附件、贈品及訂單相關資料。

下列情形可能影響退換貨權益：

• 商品因非必要檢查而遭拆封、使用或損壞。
• 商品外包裝、封膜、標籤或配件缺失。
• 因消費者保管不當造成商品損壞。
• 依法屬合理例外而得排除解除權之商品。
• 已拆封且依法屬個人衛生性質之商品。

十一、商品異常或配送錯誤

若收到商品後發現以下情況， 請儘速保留商品、包裝及相關照片並聯絡客服：

• 收到錯誤商品。
• 商品數量與訂單不符。
• 配送過程造成明顯破損。
• 商品缺少必要附件。

經確認後，我們將依實際情況協助補寄、換貨、 退款或提供其他適當處理方式。

十二、退款說明

符合退款條件之訂單， 我們將於退回商品完成確認後進行退款處理。

實際退款時間會依原付款方式、 金融機構、第三方付款服務及銀行作業時間而有所不同。

若原訂單包含運費、促銷折扣或其他優惠， 實際退款金額將依訂單及退貨情況重新計算。

十三、商品資訊與價格

網站將盡力維持商品名稱、規格、價格、 圖片及其他資訊之正確性。

若因系統設定、資料輸入或其他明顯錯誤造成價格、 庫存或商品內容異常， 網站得於出貨前取消該筆訂單並通知消費者。

實際商品內容以您收到之商品包裝及訂單所載資訊為準。

十四、促銷活動與優惠碼

網站不定期提供優惠碼、滿額折扣、 贈品或免運等活動。

• 各優惠活動可能設有使用期間與條件。
• 優惠碼原則上須於結帳前輸入。
• 不同優惠是否可以合併使用，以活動頁面說明為準。
• 訂單取消或退貨後，原優惠可能無法再次使用。

十五、會員與帳戶安全

如您使用網站會員功能， 請妥善保管會員帳號、密碼及登入資訊。

若發現帳號遭未經授權使用或出現異常訂單， 請儘速與客服聯絡。

十六、不可抗力與物流延遲

若因颱風、地震、交通中斷、物流系統異常、 政府措施或其他非網站可合理控制之因素造成配送延遲， 我們將盡合理努力協助處理， 但實際到貨時間仍可能受到影響。

十七、購物須知修改

本網站得依實際營運需求、 物流政策、付款服務及法律規定調整本購物須知。

最新版本將公布於網站， 並自公告或指定生效日期起適用。

十八、準據法與消費爭議

本購物須知及網站相關交易， 原則上依中華民國相關法令處理。

若發生消費爭議， 雙方應先透過客服及合理協商方式處理； 如仍需進入司法程序， 則依適用法律之管轄規定辦理。

聯絡我們

如對訂單、付款、配送或退換貨有任何疑問， 請透過網站客服聯繫。